Одессит Евгений Бабенко на своей странице в Фейсбуке так описывает эти события: «МАУ сегодня забыла в Борисполе целый автобус пассажиров рейса PS55 Киев-Одесса. Людей, кто шел крайними на посадку, долго собирали в автобусе (набралось человек 30). Потом автобусом покатали по аэропорту и привезли обратно. Оказывается, 737-800 улетел без них. Овербукинга не было».
Пассажирка Наталья Коровник должна была лететь этим же рейсом, но попала в число забытых.
«На посадку в Киеве пришла вовремя. Была огромная очередь, прохожу регистрацию, захожу в автобус и дальше история «на миллион» — автобус катает нас по полю и возвращает обратно к терминалу. Водитель говорит: «Все выходим обратно, самолет без вас улетел». Как так могло произойти? Вернулись на стойку регистрации и никто ничего не знает, люди паникуют, у кого-то друзья, родственники уже улетели в Одессу», — вспоминает Наталья.
К примеру, одесситка Татьяна Бабинец осталась в аэропорту, тогда как ее муж с дочерью попали в число счастливчиков, которые смогли улететь этим рейсом.
«А я со второй дочкой села во второй автобус. Когда он (водитель автобуса- ред.) сказал, что дверь закрыли, и идет на взлет, я думала он шутит. Потому что такого не может быть. Мы все прошли регистрацию вовремя», — говорит Татьяна.
Те, кто попал на борт, рассказывают, что экипажу дали команду на взлет. Людей не пересчитывали. Со стойки им сообщили, что все прошли на посадку.
Позже пассажиры получили объяснения от менеджера МАУ - якобы, данная ситуация произошла по ошибке сотрудников обслуживающей компании «Аэрохендлинг».
Всем оставшимся пассажирам рейса PS055 предоставили автобус до Одессы — улететь следующим рейсом было невозможно, так как мест нет.
Сейчас пассажиров везут в Одессу на автобусе.<
