В Одессе ликвидировали очереди за документами

24.10.2018 12:35
517

Создание Центра интегрированных услуг в Одессе позволило ликвидировать очереди на прием.

Такой итог работы Центра с момента открытия – за год – подвела директор департамента предоставления админуслуг Одесского горсовета Евгения Абрамова, выступив на заседании Ассоциации городов Украины.

Форум проходит в Одессе 23-24 октября.

По словам директора департамента, очереди удалось ликвидировать благодаря предварительной записи в офисе Центра, по телефону или онлайн. Специалисты в среднем рассчитали время, необходимое для решения того или иного вопроса – 15-20 минут – и в соответствии с этим ведут запись. Сократить очереди также помогает колл-центр. Дежурные стараются по возможности решить все вопросы по телефону. Или, если клиенту, все же, нужно приехать лично, проводят подготовительную работу, чтобы свести такой визит к минимуму.

 

 

Источник: Оdessit ua

Рассказать

Читайте также

Дайджест

04.06.2018
330
В Одессе презентовали новую программу реконструкции исторического центра на полтора миллиарда гривень. Подробнее... Трагедия в Одессе: активист Стерненко ...